Stornierungsbedingungen
- Bei Ihrer Buchung ist eine Anzahlung von 20 % des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag ist ca. 30 Tage vor Ihrer Ankunft zu entrichten. Sollte die Zahlung nicht fristgerecht (innerhalb von 2 Tagen nach dieser Frist) erfolgen und Sie uns nicht kontaktieren, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren. In diesem Fall kann Ihre Anzahlung einbehalten werden.
- Last-Minute-Buchungen: Als Last-Minute-Buchungen gelten alle Reservierungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Anreise erfolgen. In diesem Fall ist der gesamte Betrag im Voraus zu entrichten, und es gilt eine strikte Nicht-Rückerstattungsrichtlinie, außer im Falle höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, innere Unruhen/politische Instabilität, Krieg usw.).
- Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe können Ihre Buchung jederzeit stornieren. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, uns eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben oder Brief an unsere Hauptgeschäftsstelle zu senden: C/ Mar de Escocia 21, San Bartalome de Tirajana, 35100, Las Palmas, Spanien.
- Da bei Stornierungen des Mietvertrags Kosten entstehen, gelten folgende Stornogebühren: Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung – keine Gebühr; Stornierung mehr als 30, aber weniger als 60 Tage vor Anreise – die Anzahlung (20 %) wird einbehalten; Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Anreise – 100 % des Gesamtbetrags werden einbehalten.
- Sollten wir wesentliche Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen müssen, informieren wir Sie so schnell wie möglich und bieten Ihnen eine gleichwertige Alternative an. Falls keine Alternative verfügbar ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sie können das Datum Ihrer Buchung vorbehaltlich der Verfügbarkeit und gegen eine Bearbeitungsgebühr ändern.
