Al realizar su reserva, deberá abonar un depósito del 20% del importe total. El importe restante deberá abonarse aproximadamente 60 días antes de su fecha de llegada. Si no realiza el pago a tiempo (en los 2 días siguientes a esta fecha límite) y no se ha puesto en contacto con nosotros, nos reservamos el derecho a cancelar su reserva y su depósito podría ser retenido. Usted o cualquier miembro de su grupo puede cancelar su reserva en cualquier momento. En este caso, deberá enviarnos una notificación por escrito por correo electrónico certificado o carta a nuestra oficina central: C/ Mar de Escocia 21, San Bartolomé de Tirajana, 35100, Las Palmas, España.

Dado que la cancelación del contrato de alquiler conlleva costes, se aplicarán los siguientes cargos por cancelación: cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la reserva: sin cargo; cancelación con más de 60 días de antelación a la llegada: se retendrá el depósito (20%); cancelación dentro de los 60 días anteriores a la llegada: se retendrá el 100% del total. Si tuviéramos que realizar un cambio importante en su reserva, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos una alternativa equivalente. De no existir otra alternativa, le ofreceremos un reembolso completo. Puede cambiar la fecha de su reserva sujeto a disponibilidad y gastos de administración.